FAQ 常見問答

或許無法盡善盡美,但我們非常重視您的意見,並希望給您完善的服務。

常見問題

在靜思書軒可以買到哪些商品 ?
在靜思書軒您可以購買到證嚴法師著作書籍、佛典書籍、經過評選的優良外版書籍、影音、環保系列商品、茶葉、食品、書鎮書籤等文具用品,以及精舍師父的自製品。

進入網路書軒,瀏覽 3000 種不同設計和價格的產品,還請您在 靜思網路書軒 瀏覽。
如何知道想購買的商品在靜思書軒店內有沒有貨 ?
✔ 您可以進入 網路書軒,在產品詳細介紹頁面了解更多訊息。

✔ 或在來店之前,打電話至 書軒門市,詢問想購買的產品名稱,確認各分店是否有貨。
靜思書軒的產品品質如何 ? 有沒有品質保證 ?
靜思書軒的產品皆有標準流程和品質規範,相關認證如下:

1. 淨斯茶:通過 SGS 470 項農藥檢測皆零檢出,並通過紅茶的有機認證。
2. 五穀粉香積飯系列:通過 ISO22000 及 HACCP 認證。
3. 環保餐具系列及包材:皆通過塑化劑等檢驗。

產品問題

如何辦理退換貨 ?
購買後,如發現商品有瑕疵,可於 7 天內持瑕疵商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理退、換貨相關事宜。

若使用 APP 電子發票載具者,僅持交易明細單至原消費門市辦理退、換貨即可。
什麼情況,可於購貨日起 7 日內辦理退換貨 ?
✔ 瑕疵品處理方式:
1. 書籍類印刷問題、缺頁、掉頁,可退換。
2. 百貨類缺零件或瑕疵,若非人為因素,可退換。
3. 食品類內有異物或破損,可退換。
4. 電器類無法順利運作,於保固期限內可退換。如需維修,皆可至靜思書軒辦理。

✔ 非瑕疵品處理方式:
1. 商品須保持完整,外觀包裝完整及吊牌尚未拆封,可退換。
2. 手帕、褲襪、襪子、食品類產品,請於結帳時確認產品是否瑕疵,如離開門市,恕無法退換。
已無同款商品可更換,能否換低價的商品並退回差額 ?
如該商品已無同款可更換,可於 7 天內,更換等值商品、補差額購買其他商品。或持商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理退款。
不是用現金購買之商品可以辦理退、換貨嗎 ?
※ 非現金購買 ( 例如:信用卡、銀聯卡、悠遊卡、支付寶 ) 之商品有瑕疵時,可於 7 天內,持原交易卡片、購買商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理刷退,及退換貨事宜。

※ 禮卷購買商品,恕無法辦理退換貨。

門市相關

可以使用國旅卡的門市有哪些 ?
能使用國旅卡的門市有 花蓮美崙店喜來登店中正紀念堂店 。部份進駐在商場裡面的門市,可向商場百貨詢問。
門市是否可以使用外食 ?
每間門市皆禁止外食。
門市可以拍照嗎 ?
每間門市皆開放拍照,但限私人使用。
可以帶寵物進入門市嗎 ?
除導盲犬外,尚未開放攜帶寵物進入門市。
自帶杯子有折扣嗎 ?
販賣飲品的門市,自帶杯子皆有折扣。
內用:志業同仁 80%、一般 ( 含慈濟志工 ) 80%
外帶:志業同仁 50%、一般 ( 含慈濟志工 ) 80%
心靈講座相關訊息 ?
靜思書軒舉辦的 心靈講座 非常精采,邀約各領域賢達分享不同的主題,詳細情形請參考門市不定期的公告。

各類服務

付款方式 ?
靜思書軒目前的結帳方式有現金、信用卡、銀聯卡、支付寶、悠遊卡付款。
宅配服務 ? 多少錢免運費 ?
※ 宅配收費方式:
於門市未滿 3000 元,每件酌收 120 元運費。

門市購買 3000 元以上,免運費,宅配服務受理尺寸範圍,一件紙箱為長 + 寬 + 高之總和,限定在 120 公分以內;如果物品超過上述範圍時,分裝成二件以上,第二件以上,每件收 120 元運費。

您可於門市結帳,指定送貨地點;或於關渡人文店、三重園區二家門市,可採取貨到付款方式。

※ 宅配服務範圍:
宅配區域限本島 ( 偏遠 / 特殊區域依運價表另計收費 )
如何訂購大型的商品,如福慧桌、福慧椅、菩提鐘鼓等?
門市結帳,指定送貨地點,不能貨到付款。
關於捐贈電子發票 ?
可於門市結帳時,表示將捐出電子發票,並告知門市同仁捐贈單位的代碼 ( 如捐贈慈濟,代碼 779 ;如捐贈大愛台,代碼 9997161 ) 。

聯絡我們

09:00 ~ 17:30 週一至週五
( 12:00 ~ 13:30 休息時間 )
國定例假日除外
Phone:0800-391168 ( 免費 )
Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

人才招募

靜思書軒是零售服務業,每一天面對不同來客,提供親切、微笑有禮的服務,與人交流分享書店中的書籍產品;可以從進銷存等多元面向學習門店經營管理,用樂觀細心積極的態度,豐富每一天的工作。

在靜思書軒工作很踏實,日常店務工作、為顧客解答問題、推薦書籍產品、沖泡一杯香醇的咖啡或淨斯茶,從服務的過程與營運管理中得到成就感。
工作內容
1. 熟悉書籍產品、門市庶務
2. 櫃檯收銀、飲品製作(部分門市無飲品)
3. 產品陳列整理、進銷存退作業
4. 服務推廣、門市活動、營運管理
5. 營運管理、營業數據分析
6. 主管交辦事項
我們對工作的期待
1. 能夠獨立學習與值班,執行店務內容
2. 熟悉MS Office,尤其是 MS Excel、PowerPoint 和 Word
3. 需良好的口語表達與溝通能力
4. 能與團隊和諧共事合作
其他條件
1. 認同慈濟的精神理念,願一同推動靜思書軒發展
2. 不限應屆畢業或轉職者,有相關工作經驗更佳
職務類別 門市 / 店員
▼ 門市/店員
▼ 工作待遇 月薪 25,250 元起 (依經歷面議)
▼ 工作性質 全職,需輪班
▼ 上班地點
1. 北部:台北市(北投區、信義區、大安區、中正區、大同區)、新北市(三重區)、桃園市
※北部人員需能配合彈性調動
2. 中部:彰化縣、台中市(潭子區)
應徵方式
說明:請提供個人履歷、相關工作經歷、300字以上自傳,同時檢附大頭照(電子檔)。

請詳述
(1)您對在書店工作與服務的想法
(2)寫出對靜思書軒的認識
(3)為何想來靜思書軒工作
(4)平時喜歡閱讀的書籍類別,和最近在看的一本書
(5)對於自己以及工作的未來展望

應徵資料請寄 張小姐 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它,來信主旨請註明:靜思書軒徵才與應徵地區。
福利制度
▼ 依勞基法規定辦理相關之福利、撫卹、退休等事宜
▼ 除勞健保外提供同仁團體意外保險
▼ 同仁及子女就讀慈濟志業體學校學雜費減免
▼ 同仁及眷屬享慈濟醫院就醫優待
▼ 員工健檢福利
▼ 同仁享有靜思人文產品優惠