FAQ 相關問答

或無法盡善盡美,但我們非常重視您的意見,並希望給您完善的服務。

常見問題

在靜思書軒可以買到哪些商品 ?
在靜思書軒您可以購買到證嚴法師著作書籍、佛典書籍、經過評選的優良外版書籍、影音、環保系列商品、茶葉、食品、書鎮書籤等文具用品,以及精舍師父的自製品。

進入網路書軒,瀏覽 3000 種不同設計和價格的產品,還請您在 靜思網路書軒 瀏覽。
如何知道想購買的商品在靜思書軒店內有沒有貨 ?
✔ 您可以進入 網路書軒,在產品詳細介紹頁面了解更多訊息。

✔ 或在來店之前,打電話至 書軒門市,詢問想購買的產品名稱,確認各分店是否有貨。
靜思書軒的產品品質如何 ? 有沒有品質保證 ?
靜思書軒的產品皆有標準流程和品質規範,相關認證如下:

1. 淨斯茶:通過 SGS 470 項農藥檢測皆零檢出,並通過紅茶的有機認證。
2. 五穀粉香積飯系列:通過 ISO22000 及 HACCP 認證。
3. 環保餐具系列及包材:皆通過塑化劑等檢驗。

產品問題

如何辦理退換貨 ?
購買後,如發現商品有瑕疵,可於 7 天內持瑕疵商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理退、換貨相關事宜。

若使用 APP 電子發票載具者,僅持交易明細單至原消費門市辦理退、換貨即可。
什麼情況,可於購貨日起 7 日內辦理退換貨 ?
✔ 瑕疵品處理方式:
1. 書籍類印刷問題、缺頁、掉頁,可退換。
2. 百貨類缺零件或瑕疵,若非人為因素,可退換。
3. 食品類內有異物或破損,可退換。
4. 電器類無法順利運作,於保固期限內可退換。如需維修,皆可至靜思書軒辦理。

✔ 非瑕疵品處理方式:
1. 商品須保持完整,外觀包裝完整及吊牌尚未拆封,可退換。
2. 手帕、褲襪、襪子、食品類產品,請於結帳時確認產品是否瑕疵,如離開門市,恕無法退換。
已無同款商品可更換,能否換低價的商品並退回差額 ?
如該商品已無同款可更換,可於 7 天內,更換等值商品、補差額購買其他商品。或持商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理退款。
不是用現金購買之商品可以辦理退、換貨嗎 ?
※ 非現金購買 ( 例如:信用卡、銀聯卡、悠遊卡、支付寶 ) 之商品有瑕疵時,可於 7 天內,持原交易卡片、購買商品、原購貨發票證明聯及交易明細單,至原消費門市辦理刷退,及退換貨事宜。

※ 禮卷購買商品,恕無法辦理退換貨。

門市相關

可以使用國旅卡的門市有哪些 ?
能使用國旅卡的門市有 花蓮美崙店喜來登店中正紀念堂店 。部份進駐在商場裡面的門市,可向商場百貨詢問。
門市是否可以使用外食 ?
每間門市皆禁止外食。
門市可以拍照嗎 ?
每間門市皆開放拍照,但限私人使用。
可以帶寵物進入門市嗎 ?
除導盲犬外,尚未開放攜帶寵物進入門市。
自帶杯子有折扣嗎 ?
販賣飲品的門市,自帶杯子皆有折扣。
內用:志業同仁 80%、一般 ( 含慈濟志工 ) 80%
外帶:志業同仁 50%、一般 ( 含慈濟志工 ) 80%
心靈講座相關訊息 ?
靜思書軒舉辦的 心靈講座 非常精采,邀約各領域賢達分享不同的主題,詳細情形請參考門市不定期的公告。

各類服務

付款方式 ?
靜思書軒目前的結帳方式有現金、信用卡、銀聯卡、支付寶、悠遊卡付款。
宅配服務 ? 多少錢免運費 ?
※ 宅配收費方式:
於門市未滿 3000 元,每件酌收 120 元運費。

門市購買 3000 元以上,免運費,宅配服務受理尺寸範圍,一件紙箱為長 + 寬 + 高之總和,限定在 120 公分以內;如果物品超過上述範圍時,分裝成二件以上,第二件以上,每件收 120 元運費。

您可於門市結帳,指定送貨地點;或於關渡人文店、三重園區二家門市,可採取貨到付款方式。

※ 宅配服務範圍:
宅配區域限本島 ( 偏遠 / 特殊區域依運價表另計收費 )
如何訂購大型的商品,如福慧桌、福慧椅、菩提鐘鼓等?
門市結帳,指定送貨地點,不能貨到付款。
關於捐贈電子發票 ?
可於門市結帳時,表示將捐出電子發票,並告知門市同仁捐贈單位的代碼 ( 如捐贈慈濟,代碼 779 ;如捐贈大愛台,代碼 9997161 ) 。

聯絡我們

09:00 ~ 17:30 週一至週五
( 12:00 ~ 13:30 休息時間 )
國定例假日除外
Phone:0800-391168 ( 免費 )
Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

人才招募

靜思書軒是服務零售業,面對每一天不同的來客,需要親切的服務、微笑有禮,願意與人交流分享書籍產品的特點;有數字觀念,願意學習「進銷存退」,樂觀細心積極者尤佳。書店工作很踏實,日常店務工作、為顧客解答問題、找尋產品與推薦,從顧客服務的過程中得到成就感。
工作內容
1. 熟悉書籍產品、門市庶務
2. 櫃檯收銀、飲品製作
3. 產品陳列整理、進銷存退作業
4. 服務推廣、門市活動、營運管理
5. 主管交辦事項
期待您擁有的個人特質
1. 自律、有想法
2. 對事物應變能力佳
3. 抗壓性強
4. 細心且注重效率
5. 具服務熱忱、有責任感
6. 良好溝通能力
其他條件
1. 認同慈濟的精神理念,積極主動,願一同推動靜思書軒發展。
2. 熟悉Office操作,包含業務簡報製作,能獨立完成文書作業。
3. 不限應屆畢業或轉職者。
職務類別 門市/店員
▼ 門市/店員
▼ 工作待遇 月薪 23,800~26,000元
▼ 工作性質 全職,需輪班
▼ 上班地點
1. 北部門市 (信義區/北投區/中和區/新店區)
※北部人員需能配合彈性調動
2. 中部門市 (彰化區/潭子區/西屯區/南屯區/大里區)、嘉義區
應徵方式
說明:請提供個人履歷、相關工作經歷、300字以上自傳,同時檢附大頭照(電子檔)。

請詳述
(1)你對書店工作與服務的想法
(2)寫出對靜思書軒的認識
(3)為何想來靜思書軒工作
(4)對於自己以及工作的未來展望

應徵資料請寄 張小姐 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它,來信主旨請註明:靜思書軒徵才與應徵地區。
福利制度
▼ 依勞基法規定辦理相關之福利、撫卹、退休等事宜
▼ 除勞健保外提供同仁意外保險
▼ 同仁及子女就讀慈濟志業體學校學雜費減免
▼ 同仁及眷屬就醫優待、員工健檢